績效考核體系的主要內(nèi)容

關于績效考核體系的主要內(nèi)容這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、績效考核體系的主要內(nèi)容　　業(yè)績考核：通過設定關鍵業(yè)績指標，定期衡量各崗位員工重要工作的完成情況。

2、此類考核主要在管理人員中進行，其中部門經(jīng)理在季度考核和年度考核的指標是不同的。

3、經(jīng)理以下其他管理人員只需在年度進行考核。

4、分為硬指標（即定量指標）與軟指標（即定性指標）兩類；　　計劃考核：即計劃完成情況的考核，在每個月度和季度動態(tài)衡量崗位員工的努力程度和工作效果；在部門經(jīng)理的考核中，季度和年度計劃完成情況的考核又稱為“部業(yè)績考核”；　　能力態(tài)度考核：衡量各崗位員工完成本職工作具備的各項能力, 對待工作的態(tài)度、思想意識和工作作風，每年度進行一次；　　部門滿意度考核：主要考核公司各部門在日常工作中的配合和協(xié)調(diào)情況與效果，每季度進行一次。

5、　　以上四部分內(nèi)容，在不同的考核周期，針對不同的考核對象，分別進行不同的組合和不同的考核權重。

6、　　考評形式　　1.按考評時間分類 ：可分為日?？荚u與定期考評。

7、　?。?）日?？荚u。

8、指對被考評者的出勤情況、產(chǎn)量和質量實績、平時的工作行為所作的經(jīng)常性考評；　?。?） 定期考評。

9、指按照一定的固定周期所進行的考評，如年度考評、季度考評等。

10、　　2.按考評主體分類 ：可分為主管考評、自我考評、同事考評和下屬考評。

11、 即“360度考評方法”。

12、　?。?）主管考評。

13、指上級主管對下屬員工的考評。

14、這種由上而下的考評，由于考評的主體是主管領導，所以績效果考核體系構成能較準確地反映被考評者的實際狀況，也能消除被考評者心理上不必要的壓力。

15、但有時也會受主管領導的疏忽、偏見、感情等主觀因素的影響而產(chǎn)生考評偏差。

16、　?。?）自我考評。

17、指被考評者本人對自己的工作實績和行為表現(xiàn)所作的評價。

18、這種方式透明度較高，有利于被考評者在平時自覺地按考評標準約束自己。

19、但最大的問題是有“傾高”現(xiàn)象存在。

20、　?。?）同事考評。

21、指同事間互相考評。

22、這種方式體現(xiàn)了考評的民主性、但考評結果往往受被考評者的人際關系的影響。

23、　　（4）下屬考評。

24、指下屬員工對他們的直接主管領導的考評。

25、一般選擇一些有代表性的員工，用比較直接的方法，如直接打分法等進行考評，考評結果可以公開或不公開。

26、　?。?）顧客考評。

27、許多企業(yè)把顧客也納入員工績效考評體系中。

28、在一定情況下，顧客常常是惟一能夠在工作現(xiàn)場觀察員工績效的人，此時，他們就成了最好的績效信息來源。

29、　　3.按考評結果的表現(xiàn)形式分類 ：可分為定性考評與定量考評。

30、　　（1）定性考評的結果表現(xiàn)為對某人工作評價的文字描述，或對員工之間評價高低的相對次序以優(yōu)、良、中、及、差等形式表示；　?。?）定量考評的結果則以分值或系數(shù)等數(shù)量形式表示。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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