寬帶連接錯(cuò)誤651怎么解決（寬帶連接錯(cuò)誤651）

關(guān)于寬帶連接錯(cuò)誤651怎么解決，寬帶連接錯(cuò)誤651這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道，今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、原因: 網(wǎng)線沒(méi)接上 2、 Modem故障 3、網(wǎng)卡故障 由于用戶終端電腦與網(wǎng)通局端設(shè)備連接不通導(dǎo)致的原因:用戶端原因(撥號(hào)軟件、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)、usb貓驅(qū)動(dòng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、adsl貓本身、入戶后線路) 網(wǎng)通負(fù)責(zé)部分(電話外線、局端設(shè)備、設(shè)備端口)解決:請(qǐng)用戶查看adsl貓狀態(tài)燈是否正常。

2、如果正常請(qǐng)用戶檢查撥號(hào)軟件、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)、usb貓驅(qū)動(dòng)(通常情況需要從新安裝)。

3、解決辦法:如果是win7先打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)與共享中心-更改適配器設(shè)置-本地連接右鍵-屬性-配置-高級(jí)-連接速度和雙工模式-100Mbps全雙工-確定 如果不正常可根據(jù)設(shè)備狀態(tài)燈給用戶判斷是網(wǎng)線、貓還是屬于電話線路問(wèn)題。

4、 如果網(wǎng)線問(wèn)題可建議用戶關(guān)閉電腦和貓將網(wǎng)線的兩頭對(duì)調(diào)然后插緊過(guò)3-5分鐘再試或換網(wǎng)線再試。

5、 如果是貓問(wèn)題一年內(nèi)由網(wǎng)通負(fù)責(zé)上門(mén)調(diào)試更換，一年外可向用戶提供adsl貓廠家電話由設(shè)備廠家做售后服務(wù)。

6、如果電話線問(wèn)題可以將adsl貓關(guān)閉電源從新插貓上的電話線插緊過(guò)3-5分鐘再試或?qū)㈦娫捴骶€不通過(guò)分離器直接插到adsl貓上過(guò)3-5分鐘再試，這樣還是不行請(qǐng)用戶撥打112測(cè)試電話外線或要求局端更換設(shè)備端口。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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