家居生意的增長(zhǎng)攻略，都藏在這些人貨場(chǎng)的全面革新中！

關(guān)于家居生意的增長(zhǎng)攻略，都藏在這些人貨場(chǎng)的全面革新中！,這個(gè)很多人還不知道，今天瀾瀾給大家說(shuō)一說(shuō)，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧~.~！

近日，天貓發(fā)布了2024年的品牌經(jīng)營(yíng)策略，并表示將啟動(dòng)家裝、家居、家電深度融合，為商家提供從單品售賣(mài)到跨品類(lèi)套購(gòu)、場(chǎng)景化展示的一站式售賣(mài)新模式。近年來(lái)，積極布局“家生活”場(chǎng)景的家居企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不少，隨著家居行業(yè)的調(diào)整以及消費(fèi)者群體的改變，家居企業(yè)也面臨著重新構(gòu)建“人貨場(chǎng)”關(guān)系的挑戰(zhàn)，想要找到自己的“生意增量場(chǎng)”，就要找到企業(yè)的數(shù)字化“新引擎”。

從線(xiàn)下到線(xiàn)上，勢(shì)在必行的家居數(shù)字化變革

隨著新生代消費(fèi)者逐漸成為家居消費(fèi)的主流群體，他們所帶來(lái)的決策模式變化，也在進(jìn)一步加快家居行業(yè)的整合速度。

從前，家居行業(yè)曾被認(rèn)為是離互聯(lián)網(wǎng)最遠(yuǎn)的行業(yè)，但現(xiàn)在，家居企業(yè)、家居賣(mài)場(chǎng)等傳統(tǒng)線(xiàn)下為主的行業(yè)，紛紛開(kāi)始向線(xiàn)上邁進(jìn)；而電商平臺(tái)、社交平臺(tái)、短視頻平臺(tái)等，也在進(jìn)一步與家居行業(yè)融合，打造以“家居”為主的場(chǎng)景生態(tài)圈。

家居新范式認(rèn)為，在當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)的演變、消費(fèi)者群體的更迭以及數(shù)字化技術(shù)日益成熟的大環(huán)境下，家居企業(yè)面臨著對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)策略、渠道布局、品牌推廣乃至產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行全面革新的需求。

一方面，家居行業(yè)正在積極擁抱數(shù)字化變革。巨量引擎調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2018年，面對(duì)全球數(shù)字化浪潮，40%的本土企業(yè)還持觀望態(tài)度，而到2020年，“觀望者”則只剩下5%。

對(duì)于家居企業(yè)而言，數(shù)字化已經(jīng)不是附加項(xiàng)，而是必選項(xiàng)，數(shù)字化變革已經(jīng)滲透到行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售渠道乃至供應(yīng)鏈當(dāng)中。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，數(shù)字化技術(shù)乃至AI技術(shù)的運(yùn)用正變得越來(lái)越廣泛，比如東易日盛研發(fā)推出了行業(yè)內(nèi)首個(gè)新一代 AIGC 技術(shù)和真家系統(tǒng)結(jié)合的全新設(shè)計(jì)工具 “真家 AIGC”；比如慕思、紓蘭等多個(gè)寢具品牌都推出了AI智能床墊。

在供應(yīng)鏈方面，大部分家居企業(yè)都啟動(dòng)了數(shù)智供應(yīng)鏈升級(jí)，將數(shù)字化能力貫穿于研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，打破供應(yīng)鏈不同端口的溝通壁壘，讓整個(gè)上下游實(shí)現(xiàn)“價(jià)值共生”。

在銷(xiāo)售渠道方面，企業(yè)的數(shù)字化變革則更容易直觀地被消費(fèi)者所洞察。《家居行業(yè)2024年趨勢(shì)報(bào)告》顯示，相比上一周期，用戶(hù)線(xiàn)上瀏覽家居信息對(duì)其后續(xù)購(gòu)買(mǎi)決策的影響力提升了約4%，包括短視頻平臺(tái)等的線(xiàn)上渠道，對(duì)家居行業(yè)的影響力正在不斷擴(kuò)大。

2024年開(kāi)年后，已有多家企業(yè)提到了自己的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作。比如富森美在今年3月舉辦了萬(wàn)人家博會(huì)活動(dòng)，其中通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)引流到店600多戶(hù)，商場(chǎng)直播收獲20多萬(wàn)觀看量；兔寶寶則嘗試櫥柜與家電的組合直播，總觀訪(fǎng)客量接近百萬(wàn)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)者擁有了更廣泛豐富的線(xiàn)上內(nèi)容以及更復(fù)雜多變的瀏覽路徑，直播、短視頻、社交媒體等線(xiàn)上內(nèi)容形式的出現(xiàn)，也讓消費(fèi)者擁有了新的決策鏈路，線(xiàn)上生意的巨大潛力仍待商家們來(lái)挖掘。

另一方面，電商平臺(tái)、社交平臺(tái)等線(xiàn)上平臺(tái)也在積極擁抱家居行業(yè)，家居新范式梳理發(fā)現(xiàn)，各平臺(tái)正在充分發(fā)揮各自的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在家居領(lǐng)域加速發(fā)力。

比如小紅書(shū)近日發(fā)布了首個(gè)小紅書(shū)家居家具行業(yè)IP“REDeco”，主要是為扶持設(shè)計(jì)師家居家具品牌發(fā)展，這跟小紅書(shū)用戶(hù)越來(lái)越喜歡在平臺(tái)上分享生活、分享家居等內(nèi)容有關(guān)。過(guò)去半年，小紅書(shū)設(shè)計(jì)師家居家具品牌交易額同比增長(zhǎng)15倍，購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)8倍。

另外，抖音平臺(tái)則充分利用自身在流量算法上的優(yōu)勢(shì)，旗下電商家具家裝IP「抖in心動(dòng)家」近日聯(lián)合多個(gè)家居企業(yè)打造了系列春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，助推了參與活動(dòng)的商家整體GMV爆發(fā)30%。

還有天貓?jiān)?024天貓TopTalk上表示，今年將著重打造“家生活”場(chǎng)景，通過(guò)AI+3D技術(shù)以及直播、短視頻的內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)，為商家提供一站式售賣(mài)新模式。數(shù)據(jù)顯示，去年天貓家享生活板塊，成交規(guī)模突破1億的商家數(shù)超660個(gè)，成交突破1000萬(wàn)的商家數(shù)超7600個(gè)。

不難看出，內(nèi)容、流量、渠道等成為了線(xiàn)上平臺(tái)發(fā)力家居行業(yè)的“天然優(yōu)勢(shì)”，在流量稀缺的家居存量時(shí)代，家居企業(yè)應(yīng)該用怎樣的新姿勢(shì)擁抱“人貨場(chǎng)”，也是它們突圍而出的關(guān)鍵。

從“盲選”到“精選”，線(xiàn)上生意的新難題

家居新范式梳理發(fā)現(xiàn)，許多家居企業(yè)通過(guò)發(fā)力線(xiàn)上渠道，確實(shí)迎來(lái)了生意增長(zhǎng)，但線(xiàn)上生意卻并非“誰(shuí)做誰(shuí)賺錢(qián)”。

在《南康、佛山“搭臺(tái)”，京東、抖音“唱戲”，家居產(chǎn)業(yè)帶抱團(tuán)外闖！》一文中，不少商家均表示面對(duì)直播事業(yè)是有心無(wú)力，因?yàn)檫@背后涉及資金、經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)等因素，牽一發(fā)而動(dòng)全身。

同樣，面對(duì)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)這一“新事物”，家居企業(yè)也面臨著幾大難題，比如流量?jī)r(jià)格昂貴，該如何甄選渠道；線(xiàn)上渠道在體驗(yàn)、服務(wù)方面始終有硬傷；爆品是一門(mén)玄學(xué)，耗費(fèi)心血也未必能成功……

面對(duì)這些問(wèn)題，家居商家是否仍然要堅(jiān)定推動(dòng)全域營(yíng)銷(xiāo)，又該如何去做？家居新范式梳理發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)已經(jīng)給出了參考答案。

首先，家居企業(yè)不僅只是聚焦單一渠道，而要形成完善的全域營(yíng)銷(xiāo)思路，從公域、達(dá)播、種草等渠道引流，最終在店播形成留存轉(zhuǎn)化，這樣才能發(fā)揮流量的最大價(jià)值。

比如林氏家居在今年315大促中依然保持天貓住宅家具行業(yè)成交額NO.1的地位，其在線(xiàn)上渠道的火爆業(yè)績(jī)，離不開(kāi)其一直以來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈的精準(zhǔn)布局，通過(guò)在電商平臺(tái)、自媒體平臺(tái)、信息平臺(tái)的全盤(pán)流量捕捉，才能全面截獲客源。?

其次，線(xiàn)上線(xiàn)下渠道不是互相割裂的，而是互相補(bǔ)充的。在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，線(xiàn)下渠道的體驗(yàn)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)終究無(wú)法直接遷移到線(xiàn)上渠道，因此線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)也需要線(xiàn)下配合。

終端門(mén)店的場(chǎng)景化體驗(yàn)是留存客戶(hù)的關(guān)鍵陣地；從設(shè)計(jì)師到銷(xiāo)售顧問(wèn)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，是收獲客戶(hù)口碑的關(guān)鍵抓手，線(xiàn)上線(xiàn)下是一套系統(tǒng)戰(zhàn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視。

以海爾全屋家居為例，其在年初啟動(dòng)的春季家裝節(jié)，不僅提到了要充分利用直播、短視頻等渠道吸引用戶(hù)，還要求為全國(guó)門(mén)店提供品牌營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品力、設(shè)計(jì)培訓(xùn)賦能、小區(qū)拓展能力等，以達(dá)成預(yù)期銷(xiāo)售目標(biāo)。

最后，當(dāng)企業(yè)不斷完善以上兩方面的能力，其離“爆品”也就更近一些，除此以外，企業(yè)還要善用平臺(tái)資源，構(gòu)建持續(xù)孵化爆款的能力。比如在2024天貓TopTalk上，其就提到天貓超級(jí)單品將會(huì)重點(diǎn)加快梯隊(duì)建設(shè)，讓更多有潛力的腰部品牌跑出超級(jí)單品。

由此可見(jiàn)，一款“爆品”背后并不只是運(yùn)氣使然，它背后往往凝聚了對(duì)用戶(hù)的深入理解、卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、精心制作的內(nèi)容，以及有效的平臺(tái)支持，這些要素共同構(gòu)成了“爆款”形成的基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，家居消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)變得更為復(fù)雜，家居行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段也必須重構(gòu)，但不管行業(yè)如何變革，本質(zhì)上還是對(duì)“人貨場(chǎng)”關(guān)系的思考。未來(lái)，數(shù)字化能力將會(huì)成為貫穿家居企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的重要線(xiàn)索，并重構(gòu)行業(yè)中的“人貨場(chǎng)”關(guān)系，讓“人”從被動(dòng)搜索到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)行業(yè)信息；讓“貨”得到進(jìn)一步優(yōu)化，進(jìn)一步提升消費(fèi)者體驗(yàn)；讓“場(chǎng)”無(wú)縫融合，打造一個(gè)多渠道、一體化的購(gòu)物環(huán)境，如此，家居企業(yè)方能尋到可持續(xù)的“生意增量場(chǎng)”。

以上就是關(guān)于【家居生意的增長(zhǎng)攻略，都藏在這些人貨場(chǎng)的全面革新中！】的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有幫助！

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