淘寶未按約定時間發(fā)貨怎么申請賠償（淘寶未按約定時間發(fā)貨怎么賠付）

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1、淘寶C店（集市店）未按約定時間發(fā)貨，在買家未選擇小二介入前，和買家溝通好主動賠付的，不會扣分，但如果在小二介入后，判定“違背發(fā)貨時間承諾”投訴成立，會扣分且需要賠償違約金。

2、賣家違背以下任一承諾的，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元；買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時扣3分（三天內(nèi)累計扣分不超過12分）；買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

3、除特殊情形外，買家付款后，賣家未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨的（交易雙方另有約定的除外）；2、買家付款后，賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的（交易雙方另有約定的除外）；3、買家付款后，賣家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達(dá)成的對商品價格的個別優(yōu)惠或折扣的；4、交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運(yùn)送方式，特定運(yùn)送物流、快遞公司等，但實際未遵從相關(guān)承諾或約定的；濫用違背承諾（三）中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

4、淘寶官方發(fā)布的其他管理內(nèi)容（包括但不僅限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等），對上述行為的規(guī)定符合特定情形的，從其規(guī)定；除上述列舉的行為外，淘寶官方發(fā)布的其他管理內(nèi)容（包括但不僅限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）中認(rèn)為構(gòu)成違背承諾行為的，從其規(guī)定。

5、擴(kuò)展資料：違背承諾，是指賣家未按照約定向買家提供承諾的服務(wù)，妨害買家權(quán)益的行為。

6、違背承諾的，賣家須履行消費(fèi)者保障服務(wù)規(guī)定的如實描述、賠付、退貨、換貨、維修服務(wù)等承諾；或賣家須按實際交易價款向買家或淘寶提供發(fā)票；或賣家須向買家支付因違背發(fā)貨時間承諾而產(chǎn)生的違約金。

7、參考資料：淘寶網(wǎng)_淘寶規(guī)則。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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